L’IA au cœur de la stratégie d’entreprise

11.10.2023

Les expressions AI First, AI-Based et AI Native ne sont pas simplement des jargons à la mode. Elles illustrent la manière dont une entreprise positionne sa stratégie face à l’intelligence artificielle (IA) et l’intègre dans ses opérations.

AI First : priorité à l’IA

Adopter une démarche AI First signifie que l’IA est la première réflexion de l’entreprise lorsqu’elle prend des décisions, initie de nouveaux projets ou conçoit des produits. Plutôt que de percevoir l’IA comme un outil parmi d’autres, l’entreprise AI First cherche en priorité des solutions s’appuyant sur l’IA.

Concrètement, ses dirigeants et équipes se posent systématiquement les questions suivantes :

  • Comment l’IA peut-elle nous aider à améliorer ce processus ?
  • Comment l’IA peut-elle optimiser l’expérience de nos clients ?
  • Comment l’IA peut-elle générer de nouvelles sources de revenus ?

L’entreprise n’hésite pas à challenger ses façons de faire existantes pour intégrer l’IA. Elle forme ses équipes pour qu’elles acquièrent les compétences nécessaires en IA et data science.

Grâce à cette approche AI First, l’IA est pleinement intégrée dans la culture d’innovation et le processus de décision de l’entreprise. Elle devient un réflexe et non plus une option.

AI-Based : l’IA transformant l’activité

Une approche AI-Based traduit le fait que l’entreprise a déjà incorporé l’IA dans son fonctionnement et ses offres. Au-delà du stade expérimental, l’IA fait partie intégrante de son activité.

Par exemple, l’entreprise peut s’appuyer sur :

  • Des chatbots conversationnels pour améliorer l’expérience client
  • De la maintenance prédictive basée sur l’IA pour optimiser la disponibilité des équipements
  • Des algorithmes de recommandation pour personnaliser son offre
  • L’analyse de données clients via l’IA pour mieux cibler ses campagnes marketing

L’entreprise a réalisé les investissements technologiques, humains et organisationnels requis pour déployer l’IA à grande échelle. Ses équipes possèdent l’expertise nécessaire en science des données et IA pour orchestrer cette transformation.

AI Native : l’IA dans l’ADN de l’entreprise

Une société AI Native pousse l’intégration de l’IA encore plus loin. L’IA fait partie intégrante de son ADN et de sa proposition de valeur.

Dès qu’elle envisage un nouveau produit, service, partenariat ou marché, l’IA est au centre de sa réflexion. L’entreprise AI Native conçoit ses offres spécifiquement pour tirer parti des capacités de l’IA, dans une logique « IA d’abord ».

Sa culture interne est également profondément axée sur l’IA. Ses équipes combinent une expertise business et une maîtrise poussée des technologies d’IA comme l’apprentissage machine, le traitement automatique du langage, etc.

Grâce à ces compétences uniques, l’entreprise AI Native est en mesure de repousser les limites de l’IA et de se démarquer face à la concurrence. L’IA est son principal avantage compétitif.

En résumé, le positionnement d’une entreprise en matière d’IA (AI First, AI-Based, AI Native) détermine à quel point celle-ci devient un élément stratégique de sa transformation digitale et de son avantage concurrentiel.